Benvenuto in UNIstore, il sistema di commercio elettronico UNI grazie al quale è possibile acquistare le norme UNI on-line 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno direttamente dal proprio computer!
Leggi le istruzioni e condizioni d'uso riportate qui sotto prima di fare i tuoi acquisti e -in ogni caso- ricordati di registrarti in UNIstore.

ISTRUZIONI

• Presentazione
• Cercare le norme
• Carrello della spesa
• Ordine
• Iscrizione a UNIstore
• Codice identificativo
• Pagamento
• Download
• Spedizione
• Fatturazione
• Spazio Personale
• Politica dei resi
• Orari di ufficio

ACCORDO DI LICENZA (versione stampabile PDF)

• Licenza
• Copyright
• Utilizzo dei prodotti
• Aggiornamento dei prodotti
• Responsabilità UNI
• Tutela legale

TRATTAMENTO DELLA PRIVACY (versione stampabile PDF)

• Trattamento dei dati personali – Informativa ex art.13 DLgs. 196/2003
• Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt.23,24,25 DLgs. 196/2003

ISTRUZIONI

Presentazione

• UNIstore è il sistema di commercio elettronico UNI, grazie al quale è diventato facile, veloce e sicuro ordinare, pagare e scaricare le norme UNI in formato elettronico PDF sul proprio computer (oppure ricevere per corriere al proprio indirizzo la tradizionale copia stampata su carta).
• Solo con UNIstore è possibile comprare la licenza d’uso delle norme UNI in formato elettronico PDF.
• Come dichiarato nelle condizioni di acquisto/licenza d’uso l’acquisto delle norme in formato elettronico riguarda esclusivamente la licenza d’uso e non la proprietà delle norme.
• Gli altri prodotti UNI (manuali tecnici, manuali pratici, linee guida, guide ai contratti, CD-ROM, selezioni/raccolte di norme e i relativi abbonamenti) attualmente non sono gestiti da UNIstore, tutte le informazioni ad essi relative sono disponibili nella sezione “Prodotti e servizi”.

Cercare le norme

• numero della norma (N.B. inserire il numero senza anno di pubblicazione né l’eventuale numero della parte in cui la norma è scomposta)
• sigla della norma (UNI, UNI ISO, UNI EN…)
  
• titolo
• sommario
• codice ICS
• data di pubblicazione (per le norme ritirate/sostituite anche la data di ritiro)
• versione (elettronica, su carta)
• status (valide, ritirate/sostituite)
• organo tecnico che ne ha curato la realizzazione.

In UNIstore sono presenti tutte le norme nazionali, compresi i recepimenti delle norme europee ed internazionali (UNI EN, UNI ISO…) e -per fini informativi- anche le norme ritirate e/o sostituite, in modo da fornire un quadro completo sulla normazione sullo specifico argomento.

Carrello della spesa

• Con un solo click del mouse sull’apposita icona è possibile inserire la norma di interesse nel “carrello della spesa” scegliendo tra formato elettronico e versione su carta (direttamente dalla pagina dei risultati della ricerca oppure dalla scheda bibliografica dopo avere verificato che si tratti della norma giusta). Passando dalla pagina di ricerca al carrello della spesa -e viceversa- è possibile selezionare più articoli, anche in formati diversi (carta, file).
• Tramite i bottoni “Rimuovere” e “Aggiornamento” è possibile modificare il contenuto del carrello della spesa.
• In questa fase non si è ancora effettuato un ordine: si sono solo selezionati dei prodotti di interesse.

Ordine

• Per avviare la fase d’ordine è necessario selezionare il bottone “Visualizzare l’ordine” che appare nella parte inferiore del carrello della spesa: a questo punto UNIstore chiederà al cliente di identificarsi.
• Se il cliente si è già registrato in UNIstore si limiterà a digitare la propria username e password, altrimenti dovrà iscriversi a UNIstore creando il proprio account personale e inserendo tutti i dati necessari alla fatturazione e alla eventuale spedizione.
• Una volta inseriti i dati/digitata la username e la password appare l’anteprima dell’ordine completo di tutti gli elementi necessari (l’eventuale sconto soci, l’IVA…). In questa fase è ancora possibile fare delle modifiche sia tornando al carrello della spesa sia direttamente nell’ordine (ad esempio per ottenere alcuni tipi di esenzione IVA o modificare l’indirizzo di spedizione).
• Confermando l’ordine (tramite il pulsante “Confermare”) appaiono le condizioni di licenza d’uso: l’acquisto potrà essere effettuato solo se esse vengono espressamente accettate selezionando il bottone “Accetto le condizioni”.

Iscrizione a UNIstore

• Questa operazione -totalmente gratuita e non impegnativa- viene fatta una volta sola, dopo di che per gli acquisti successivi sarà sufficiente digitare la password e username per essere “riconosciuti” e procedere all’acquisto. Iscrivetevi subito a UNIstore e sarete pronti per il primo acquisto!
• Per iscriversi selezionare la voce del menu “Iscriviti a UNIstore” e seguire le istruzioni, oppure selezionare “Login” e scegliere l’opzione “Sono un nuovo utilizzatore e desidero creare un account”
• UNIstore richiede l’inserimento dei dati personali e aziendali ed è in grado di gestire sia persone fisiche che giuridiche. N.B. Le persone con Partita IVA devono registrarsi scegliendo l'opzione "Società/Ente/Persona giuridica" nello specifico menù.
• I Soci Effettivi UNI per avere le agevolazioni loro spettanti (sconto del 50% sulle norme UNI) devono inserire anche il cosiddetto “Codice identificativo” che va richiesto per e-mail a richiesta.codice@uni.com indicando: ragione sociale, indirizzo sede, partita IVA/codice fiscale, codice socio UNI (riportato sulla nota di addebito della quota associativa).
• I dati inseriti in UNIstore sono a disposizione del cliente per verifica/modifica nello “Spazio Personale” e vengono gestiti -nel rispetto della legge- secondo le politiche per la privacy UNI.
• Il riconoscimento del cliente è fondamentale affinché UNIstore possa calcolare tutti gli eventuali sconti (ad esempio per i Soci Effettivi UNI) e le tariffe di spedizione (in funzione della destinazione).

Codice identificativo

• E’ una stringa di 16 caratteri alfanumerici che viene assegnata in modo esclusivo e riservato ad ogni Socio Effettivo UNI affinché possa essere inserita -a cura del Socio stesso- nei “Dati personali” in UNIstore.
• L’inserimento del codice identificativo del Socio Effettivo in UNIstore -che viene fatto una volta per tutte direttamente dal Socio- permette di assegnare le agevolazioni spettanti.
• Il codice identificativo va richiesto per e-mail a richiesta.codice@uni.com indicando: ragione sociale, indirizzo sede, partita IVA/codice fiscale, codice socio UNI (riportato sulla nota di addebito della quota associativa).
• Il codice identificativo non è la username né la password.

Pagamento

• Una volta accettate le condizioni di licenza d’uso, il sistema richiede i dati della carta di credito (unico mezzo di pagamento attualmente accettato da UNIstore) per effettuare il pagamento: tipo di carta, numero, data di scadenza, nome del titolare.
• Carte di credito utilizzabili: circuito Visa, Mastercard/Eurocard ed American Express.
• Il pagamento è condizione necessaria per effettuare lo scarico delle norme.
• In poche decine di secondi UNIstore verifica la validità della carta di credito, estrae dagli archivi e personalizza i files delle norme con alcuni dati del cliente (oppure predispone il processo di produzione/spedizione dei prodotti cartacei), infine inserisce i dati della transazione nel sistema gestionale in modo che essa venga registrata e dia luogo alla fatturazione.
• UNIstore affida la gestione sicura dei pagamenti a una società specializzata in transazioni di e-commerce del gruppo Banca Sella.

Download

• Effettuato il pagamento, i files delle norme sono disponibili per lo scarico nello “Spazio Personale”: un’area virtuale riservata al cliente accessibile solo tramite username e password.
• I files vengono forniti in formato PDF: per poterli visualizzare e stampare è necessario avere Acrobat Reader, un software che si può scaricare gratuitamente dal sito della Adobe. E' possibile scaricare l'intero ordine in formato compresso e i singoli files in formato PDF. Per ridurre il peso dei files da scaricare (quindi i tempi di connessione) è stato utilizzato Winzip, un software scaricabile da internet.
• I files restano a disposizione del cliente per 7 giorni per effettuare il download, dopo di che vengono rimossi dallo Spazio Personale.

Spedizione

• Nel caso di acquisto della licenza d’uso delle norme in formato elettronico i files sono disponibili nello Spazio Personale del cliente poche decine di secondi dopo avere effettuato il pagamento. Le versioni cartacee vengono spedite con corriere espresso (spese a carico del destinatario esposte in fattura) che consegna entro 24/48 ore in Italia, 48/72 ore all’estero.

Fatturazione

• La fattura non viene spedita al cliente ma viene messa immediatamente a sua disposizione in formato elettronico PDF nello Spazio Personale. Per la legislazione italiana la stampa su carta di tale fattura elettronica è assolutamente conforme a quanto richiesto per gli adempimenti fiscali.
• Come accennato al punto “Pagamento”, la fatturazione avviene automaticamente (sulla base dei dati inseriti in UNIstore al momento della registrazione) una volta effettuato il pagamento.
• In caso di acquisti “misti” (in uno stesso ordine files e versioni su carta) il sistema genera automaticamente due fatture, una per i prodotti “elettronici” l’altra per quelli “fisici”.

Spazio personale

• L’accesso a quest’area è riservato ai clienti che si sono iscritti a UNIstore. In qualunque momento è possibile accedervi selezionando la voce “Login” del menu e inserendo username e password.
• Lo Spazio Personale è suddiviso in 3 sezioni che contengono: i files delle norme delle quali si è acquistata la licenza d’uso (“Documenti da scaricare”), i dati anagrafici del cliente (“Modifica dati”), le fatture in formato elettronico e i dati di tutti gli ordini effettuati (“Archivio ordini”) con l'indicazione dello scarico o meno dei files e -in caso di prodotti fisici- dello stato di evasione.
• I soci Effettivi UNI per inserire il proprio codice identificativo e -quindi- ottenere gli sconti spettanti, devono accedere alla sezione “Modifica dati” e inserire il codice nello specifico campo dei “Dati personali”.

Politica dei resi

• Tranne che in caso di errore da parte di UNI, non si accettano resi per l’acquisto di licenze d’uso di documenti in formato elettronico.
• Nel caso di prodotti in formato cartaceo il reso potrà essere concordato solo previo accordo con il Servizio Clienti (mailto:webstore@uni.com).

Orari d'ufficio

• L’assistenza ai clienti di UNIstore viene garantita dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.00 dal Servizio Clienti all’indirizzo e-mail: webstore@uni.com.
  Per problemi relativi al software di Adobe Acrobat, configurazione di computer, stampanti etc., vi preghiamo di contattare direttamente il fornitore del Vostro software/hardware.

ACCORDO DI LICENZA

Licenza

• UNI riconosce ai clienti dei prodotti scaricati on-line dal webstore UNI (d’ora in avanti denominati solo “prodotti”) i diritti non esclusivi e non trasferibili di cui al dettaglio seguente, in conseguenza del pagamento degli importi dovuti.I clienti accettano di essere vincolati ai termini fissati in questa licenza circa l'installazione e la realizzazione di copie o qualsiasi altro utilizzo dei prodotti.La licenza d'uso non riconosce al cliente la proprietà del prodotto, ma esclusivamente un diritto d'uso secondo i termini fissati in questa licenza.UNI può modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d'uso.

Copyright

• Il cliente riconosce che:
  • i prodotti sono di proprietà di UNI in quanto titolare del copyright -così come indicato all'interno dei prodotti- e che tali diritti sono tutelati dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla tutela del copyright·
  • tutti i diritti, titoli e interessi nel e sui prodotti sono e saranno di UNI, compresi i diritti di proprietà intellettuale.

Utilizzo dei prodotti

• Il cliente può installare ed utilizzare esclusivamente per fini interni del proprio personale dipendente una sola copia del prodotto, su postazione singola. I clienti interessati alla condivisione delle norme UNI da parte di più postazioni possono rivolgersi all'innovativo servizio di consultazione on-line denominato UNICoNTO. Con UNICoNTO è possibile consultare - tramite un collegamento internet ad accesso protetto ed un reader di file in formato Adobe® PDF 5.0 (Portable Document Format) - i testi integrali delle norme tecniche, continuamente aggiornate.
• Al cliente è consentita la realizzazione di UNA SOLA COPIA del file dei prodotti, ai fini di backup. Il testo dei prodotti non può essere modificato, tradotto, adattato e ridotto.
• L'unica versione del testo che fa fede è quella conservata negli archivi UNI.
• È autorizzata la riproduzione -NON INTEGRALE- del prodotto solo su documenti ad esclusivo uso interno del cliente.
• È vietato dare il prodotto in licenza o in affitto, rivenderlo, distribuirlo o cederlo a qualunque titolo in alcuna sua parte, né in originale né in copia.

Aggiornamento dei prodotti

• I prodotti scaricati on-line dal webstore UNI sono le versioni in vigore al momento della vendita. I prodotti sono revisionati, quando necessario, con la pubblicazione di nuove edizioni o di aggiornamenti. UNI non si impegna ad avvisare i clienti della pubblicazione di varianti, errata corrige o nuove edizioni che modificano, aggiornano o superano completamente i prodotti; è importante quindi che i clienti si accertino di essere in possesso dell'ultima edizione e degli eventuali aggiornamenti.

Responsabilità UNI

• Né UNI né un suo dirigente, dipendente o distributore può essere considerato responsabile per ogni eventuale danno che possa derivare, nascere o essere in qualche modo correlato con il possesso o l'uso di uno qualsiasi dei prodotti da parte dei clienti. Tali responsabilità sono a carico dei clienti.

Tutela legale

• Il cliente assicura a UNI la fornitura di tutte le informazioni necessarie affinché sia garantito il pieno rispetto dei termini di questo accordo da parte di terzi. Nel caso in cui l'azione di terzi possa mettere in discussione il rispetto dei termini di questo accordo, il cliente si impegna a collaborare con UNI al fine di garantirne l'osservanza.
• UNI si riserva di intraprendere qualsiasi azione legale nei confronti dei clienti a salvaguardia dei propri diritti in qualsiasi giurisdizione presso la quale vi sia stata una violazione del presente accordo.
• L'accordo è regolato dalla normativa vigente in Italia e il tribunale competente per qualsiasi controversia è quello di Milano.

TRATTAMENTO DELLA PRIVACY

Trattamento dei dati personali – informativa ex art.13 DLgs. 196/2003

Ai sensi dell’articolo 13 del DLgs. 196/2003, UNI -titolare del trattamento dei dati, domiciliato in Via Sannio 2, 20137 Milano- informa che i dati richiesti nelle successive pagine sono raccolti e trattati per finalità:

• connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale di clientela e di associazione (conferimento dati obbligatorio)
• informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi UNI
• indagini di mercato inerenti le attività UNI.

• strumenti manuali
• strumenti informatici.

• la gestione del rapporto contrattuale di clientela (elaborazione amministrativa, fatturazione, spedizione)
• il recupero dei crediti
• l’invio di informazioni commerciali inerenti l’attività di normazione.

Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt. 23,24,25 DLgs. 196/2003

Il sottoscritto, dato atto di avere ricevuto l’informativa prevista all’art. 13 del DLgs. 196/2003 in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, espressamente garantisce il suo consenso ai sensi degli articoli 23, 24, 25 della summenzionata legge al trattamento (inclusivo di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione) secondo i termini della summenzionata informativa e nei limiti ivi indicati, dei propri dati personali acquisiti o che saranno acquisiti in futuro da UNI.

Per poter visualizzare e stampare un file in formato pdf è necessario Acrobat Reader, un software che si può scaricare gratuitamente dal sito della Adobe.